রেফারেন্স

আপনার ডেটা আর বেকশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন নিয়ে রাখি, বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket ব্যবহার করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলন করেন। সিম্ফোনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকেই সহজে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

bKash পেমেন্ট রেকর্ডনগদ ওয়ালেট সংযোগRocket মাধ্যমে ত্বরিত লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ie11 আপনার ডেটা আর বেকশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষা

কিভাবে আমরা আপনার গোপন তথ্য সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ডিভাইস থেকে লগইন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করি, শুধু লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি এবং লাইভ ব্ল্যাকজ্যাকের মতো গেম খেলার সময়। কুকিজ সীমাবদ্ধ ব্যবহার হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলনের ধাপে OTP প্রেরণ করা হয়, যা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের প্রক্রিয়া অনুগত। তথ্য সংরক্ষণ সীমিত সময়ের জন্য করা হয় সিস্টেম কার্যকারিতা ও আইনি প্রয়োজন অনুসারে।

ডেটা এনক্রিপশন সব জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহারে সুরক্ষিত।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ সেশন ধরে রাখার জন্য সীমিত কুকিজ ব্যবহৃত হয়, সাইট ব্রাউজারে নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাকাউন্ট যাচাই রকেট বা বেকশে জমার আগে OTP পাঠানো হয়, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
তথ্য হালনাগাদ আপনি চাইলে মোবাইল ওয়ালেট থেকে তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে আবেদন করতে পারেন।
সহায়তা পয়েন্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম আপনার পাশে ১০:০০ থেকে ২২:০০ মধ্যে। মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সরাসরি ফোন বা চ্যাট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে প্রবেশকালে যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসায় চ্যাট বক্সে কল করুন।

টেলিফোন সেবা

Nagad, bKash বা Rocket ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্যের প্রশ্নের জন্য সরাসরি ফোন সার্ভিস।

ইমেইল সমর্থন

যদি লিখিত ডকুমেন্ট বা প্রশ্ন থাকে, privacy@ie11-এ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাহায্য জিজ্ঞাসা

আমরা জমা, উত্তোলন প্রমাণসহ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন bKash বা Rocket পেমেন্টের ভেরিফিকেশন। লগইন ও ডিভাইস তথ্যও সুরক্ষার জন্য নেওয়া হয়।

সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আপনি চাইলেই আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা বাতিল করার অনুরোধ করতে পারবেন। মোবাইল থেকে সহজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করা যায়।

আমরা সেশন ধরে রাখতে সীমিত কুকিজ ব্যবহার করি, যা লাইভ ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টসবুকে মোবাইল থেকে প্রবেশ smooth করতে সাহায্য করে।

স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলে (লাইভ চ্যাট, টেলিফোন বা ইমেইল) যোগাযোগ করলে দ্রুত তথ্য সংশোধন ও সাহায্য পাবেন।

শুধু bKash, Nagad এবং Rocket দোলা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রসেসে ব্যবহৃত হয়, গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্ভব সার্বক্ষণিক দেখা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।